Derechos ARCO

Última actualización: 1 de agosto de 2026

Qué son los derechos ARCO

La Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares le otorga cuatro derechos sobre sus datos personales en poder de Axcale:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos, para qué los usamos y a quién los hemos transferido.
  • Rectificación: corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
  • Cancelación: solicitar la supresión de datos que ya no sean necesarios o cuando concluya la relación contractual.
  • Oposición: oponerse al tratamiento para finalidades secundarias —como el envío de promociones o la elaboración de estadísticas— o cuando exista una causa legítima.

Cómo presentar su solicitud

Envíe un correo a contacto@axcale.com.mx con el asunto "Ejercicio de Derechos ARCO" incluyendo los siguientes documentos:

  • Nombre completo y copia de identificación oficial (INE o pasaporte).
  • Descripción clara del derecho que desea ejercer.
  • Datos de contacto para notificarle la respuesta.
  • En caso de Rectificación: los datos correctos y los documentos que los acrediten.
  • En caso de Cancelación: el motivo de la solicitud.

Plazos de respuesta

Acusaremos recibo de su solicitud en 5 días hábiles. La resolución se emitirá dentro de los 20 días hábiles siguientes. Si la resolución es favorable, los cambios se harán efectivos en un plazo adicional de 15 días hábiles.

Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento mediante el mismo proceso anterior. Tenga en cuenta que la revocación puede imposibilitar la prestación de algunos servicios.

Contacto

Área de Privacidad — Axcale | contacto@axcale.com.mx | 33 3848 4100 / 33 3640 2247 | Luigi Pirandello No.5593 Col. Vallarta Universidad, C.P. 45110, Zapopan, Jalisco

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